Piattaforma

Hospital Forniture mette a disposizione un portale web integrato per le funzionalità di gestione dei flussi d'ordine; unisce una grafica intuitiva e pulita di presentazione dell'attività, con un'area personale funzionale ed analitica dedicata al nostro Cliente, la quale permette di visualizzare e processare in maniera puntuale e precisa i propri ordini, nonchè utilizzare tale spazio come un vero e proprio spazio di caricamento e consultazione dati e documenti, e di interazione con il Mondo Hospital Forniture.

La nostra gestione integrata del portale stabilisce una comunicazione diretta tra l'account del cliente e i nostri spazi gestionali interni, per poter processare l'ordine in modo efficace ed immediato. Attraverso le funzionalità interne il nostro Cliente potrà anche visualizzare il proprio andamento ordini, le spese sostenute nell'arco di periodi pre-selezionati, ed altre informazioni utili al coordinamento interno ed alla pianificazione dei propri acquisti sul nostro portale.

L'implementazione di questo servizio è sempre costante, e tiene conto dei feedback dei nostri Clienti per poter offrire aggiornamenti e migliorie atte a rendere sempre piu fluido lo stretto legame Hospital Forniture - Cliente.

Assistenza diretta

Riteniamo fondamentale l'attenzione verso il delicato compito di assistere il cliente, sia nel pre-acquisto, che durante, ma soprattutto nelle fasi successive ad esso dove passaggi delicati come installazioni e sostituzione/riparazione componentistica sono fondamentali per il corretto funzionamento dei servizi.

Hospital Forniture si avvale di una rete collaudata di assistenza tecnica, sviluppata sia tramite accordi diretti con i nostri produttori di riferimento i quali si occupano di garantire per nostro conto la tempestività e l'efficacia degli interventi al Cliente quando previsti, sia tramite un nostro servizio di supporto e manutenzione interno, che puo intervenire da remoto o in loco se richiesto dal Cliente.

Poiché siamo consapevoli di come in molti casi le problematiche riscontrate dai nostri Clieni possono essere risolte grazie ad una consulenza telefonica diretta con i nostri reparti, le nostre linee sono sempre a disposizione per qualsiasi intervento d'assistenza telefonica

Magazzino

Nei nostri magazzini sono presenti migliaia di referenze sempre disponibili in pronta consegna; analizzando le richieste dei nostri Clienti, siamo sempre pronti ad evadere in breve tempo gli ordini dei prodotti di maggior utilizzo e di più alta emergenza.

Grazie ad una serie di processi informatizzati e di codifica di ogni prodotto, abbiamo affinato le tecniche di processazione dell'ordine grazie anche all'interazione tra i software di gestione magazzino e l'elaborazione ordini derivante dal nostro portale web.

Spedizioni

Nel settore delle spedizioni, Hospital Forniture si avvale dei migliori servizi odierni presenti, suddividento questo ambito in tre differenti modalità d'utilizzo.

Utilizziamo principalmente i mezzi di trasporto di nostra proprietà, per gestire quanto piu carico di prodotti possibile; dato l'alto flusso commerciale ci avvaliamo anche di servizi di trasporto esterni sia personalizzati secondo le nostre esigenze che quelli egemoni su scala nazionale a livello di trasporti e logistica (SDA, GLS, Bartolini, TNT, Fed Ex).

Abbiamo a cuore la sicurezza e a privacy dei nostri Clienti, per questo gli accordi con i nostri partner logistici prevedono un alto livello di sicurezza nell'evitare trasmissione dati a terze parti, aspetto di cui abbiamo molta cura per tutelare chi lavora con noi.

RDL Medicali

Il bacino di Clienti a cui si rivolge Hospital Forniture è, per scelte e politiche aziendali, quello dei professionisti, quali che siano le categorie di specializzazione (strutture pubbliche o private, ospedali, cliniche, ambulatori e poliambulatori, studi medici privati, case di riposo ecc...)

Non dimentichiamo però che la nostra attività potrebbe offrire grandi vantaggi ed opportunità anche al cliente privato ed al consumatore finale, perlomeno per una parte dei prodotti da noi trattati; è per questo motivo che ci avvaliamo della partnership collaborativa su piu fronti con la società RDL Medicali Srl, la quale attraverso i loro canali online ed al dettaglio permette la vendita diretta ai non professionisti del settore.

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