CONDIZIONI GENERALI DELL’ORDINE

INDICE

  • Applicazione
  • Procedura ordine, Conclusione contratto, Testo contratto e Limitazione quantità
  • Prezzi e Spese di spedizione
  • Spedizione
  • Riserva di proprietà
  • Diritto di recesso
  • Garanzia e responsabilità
  • Metodi di pagamento
  • Protezione dei dati
  • Marketing e comunicazioni clienti
  • Responsabili del sito

1. APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono tra la ditta HOSPITAL FORNITURE SRL, via Lombardia 32 (21040) Castronno (VA) Italia, e i suoi Clienti attraverso il portale web online www.hospital-forniture.it.

2. PROCEDURA ORDINE, CONCLUSIONE CONTRATTO, TESTO CONTRATTO E LIMITAZIONE QUANTITÀ

1. Procedura dell'ordine

- HOSPITAL FORNITURE offre ai suoi Clienti un vasto assortimento di prodotti ed apparecchiature medicali di ogni genere. Cliccando sul prodotto il Cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell'articolo. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello”, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.

- Cliccando poi sulla voce "Carrello", situata in alto a destra dello schermo o nell’elenco a tendina presente sul lato destro di ogni pagina, od ancora sul link “vai al carrello” presente nella schermata di ogni prodotto, il Cliente se non ancora loggato viene indirizzato alla pagina di accesso, per poi essere veicolato alla pagina “Carrello” aggiornata. Se già loggato visualizza un riepilogo della merce selezionata ed ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta. Se si tratta di un “Nuovo Cliente”, prima di essere veicolato alla pagina carrello, viene rimandato ad una schermata di registrazione completa, ed alla conclusione della sua compilazione è portato in automatico alla precedente e sopra indicata schermata “Carrello” con il riepilogo dell’ordine.

- Per terminare l'acquisto il Cliente può procedere cliccando su "Procedi con l’ordine"; a questo punto appare una schermata di anteprima dell’ordine non modificabile, nella quale poter modificare le proprie preferenze relative ad indirizzi di fatturazione e spedizione ed eventualmente inserire un messaggio per HOSPITAL FORNITURE.

- Per completare l'ordine, quindi inviare un offerta vincolante, il Cliente clicca sul pulsante "Concludi ordine". Il sistema elabora a questo punto la richiesta ed alla fine del processo rimanda ad una schermata conclusiva di riepilogo ordine.

2. Conclusione del contratto

La visualizzazione dell'assortimento prodotti nel nostro portale web è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un'offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il Cliente clicca sul bottone "Concludi ordine" invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il Cliente riceve quindi una conferma automatica via e-mail della ricezione dell'ordine ("Nuovo ordine effettuato e ricevuto"). Questa conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta da parte di HOSPITAL FORNITURE. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui HOSPITAL FORNITURE invia la merce al Cliente, confermandone l'evasione via e-mail ("Conferma di evasione dell'ordine"), secondo i termini indicati.

3. Conclusione del contratto in caso di pagamento anticipato

In deroga al punto 2.b., in caso di scelta della modalità di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si intenderà concluso già con l'invio da parte di HOSPITAL FORNITURE dell'informativa sul pagamento. Il Cliente riceverà tale comunicazione entro le 24 ore successive alla trasmissione dell'ordine. La conferma di ricezione dell'ordine non rappresenta l'informativa sul pagamento. Se si sceglie un metodo di pagamento virtuale (tramite carta di credito o servizio Paypal) il pagamento verrà registrato in pochi minuti e verrà inviata per email una conferma di avvenuta ricezione del pagamento. Se si è selezionato il bonifico anticipato come forma di pagamento, l'importo andrà saldato entro e non oltre 7 giorni dal momento della ricezione della mail informativa a mezzo di bonifico bancario sul conto corrente indicato al punto 8. Il pagamento si considera effettuato al momento dell'accredito, sul nostro conto corrente, dell'importo della fattura, per cui ai fini della scadenza dei termini di pagamento è determinante la data del bonifico. In questo caso, se entro i suddetti 7 giorni non registreremo il pagamento sul conto corrente indicato al punto 8, l'ordine verrà automaticamente annullato.

4. Testo contratto

Il testo del contratto di vendita viene salvato nel tuo account Cliente. Dopo il ricevimento dell’ordine da parte di HOSPITAL FORNITURE, riceverai disgiuntamente una mail di conferma dell’ordine, contenente gli elementi essenziali del contratto di vendita, comprese le condizioni generali in vigore fino al momento della stipula del contratto di vendita.

5. Limitazione quantità

Non viene imposta alcuna limitazione alle quantità della merce ordinabile. Non sussiste per il Cliente alcun valore minimo d’ordine

3. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

1. Prezzi

I prezzi indicati nelle schede prodotto sono al netto imponibile (escluso IVA); nella fase di procedura e conclusione dell’ordine si potrà visualizzare il parziale unitario, il parziale moltiplicato per le quantità d’acquisto dei relativi prodotti, ed il prezzo imponibile (esente IVA) oltreché il prezzo totale comprensivo di IVA e altre componenti prezzo. Tutti i prezzi sono al netto di eventuali costi di spedizione.

2. Costi di consegna

Non ci sono importi minimi di consegna; le spese di spedizione sono incluse nel servizio che HOSPITAL FORNITURE garantisce al Cliente. Nel caso in cui, per motivi tecnici o logistici, la consegna fosse suddivisa in diverse consegne parziali, i costi supplementari non saranno a carico del Cliente. I servizi di consegna che utilizza HOSPITAL FORNITURE si avvalgono di una funzionalità si suddivisione territoriale che permette di calcolare e garantire in tempi rapidi le tempistiche di consegna d’ordine al Cliente.

4. SPEDIZIONE

HOSPITAL FORNITURE commercializza e vende i suoi prodotti unicamente a professionisti del settore. Non prestiamo servizi di vendita all’utente privato. La spedizione, se non diversamente riportato nell'offerta, impiega da 2 a 10 giorni lavorativi dal momento dell'evasione, in base all'indirizzo di spedizione ed alla reperibilità del prodotto nei magazzini interni od esterni alla sede operativa. Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare la sezione dedicata alle Condizioni di consegna. Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, HOSPITAL FORNITURE si riserva, se lo considera tollerabile per il Cliente, di effettuare una consegna parziale. Nel caso in cui HOSPITAL FORNITURE, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso HOSPITAL FORNITURE informerà immediatamente il Cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovasse un prodotto sostitutivo o il Cliente rifiutasse la consegna dell'articolo proposto, HOSPITAL FORNITURE emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal Cliente. Le spedizioni che avvengono nell'ambito dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per la spedizione in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del Cliente. Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il Cliente è tenuto a informare subito il Servizio Assistenza di HOSPITAL FORNITURE. In tal modo HOSPITAL FORNITURE avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o di avvalersi dell'assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del Cliente non inficia i suoi diritti legali di garanzia. Per ottimizzare la consegna e tenere informato il Cliente sullo stato della spedizione, HOSPITAL FORNITURE trasmette l'indirizzo e-mail e il numero di telefono (se indicato) del Cliente alle società di spedizione. HOSPITAL FORNITURE tutela congiuntamente gli interessi dei propri Clienti e i propri interessi vincolando le società di spedizione alla massima protezione dei dati personali e all’utilizzo degli stessi esclusivamente per finalità legate alla spedizione. Per informazioni più dettagliate si prega di consultare la nostra Informativa sulla Protezione dei Dati.

5. RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce rimane proprietà di HOSPITAL FORNITURE fino a ricezione del pagamento se effettuato secondo selezione di pagamento anticipato. Senza autorizzazione da parte di HOSTPIAL FORNITURE il Cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà. In caso di accordi di pagamento di altro genere sottoscritti tra le parti, si rende nulla la norma sopra indicata.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

7. GARANZIA E RESPONSABILITÀ

Vigono i diritti di garanzia previste dalla legge. HOSPITAL FORNITURE declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo inadeguato o improprio dei propri prodotti.

8. METODI DI PAGAMENTO

I pagamenti immediati scelti sul sito web potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato, Paypal. HOSPITAL FORNITURE si riserva il diritto, in casi particolari o in base alla modalità di spedizione scelta dal Cliente, di accettare solo determinate modalità di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari se non altresì specificato.

1. Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avviene nell'arco di una settimana a seguito dell'evasione della merce (si accettano MasterCard, Visa, Diners Club e American Express).

2. Carte prepagate

PostePay, Carta Aura e altre carte prepagate.

3. Pagamento tramite PayPal

Account Paypal professionale.

4. Bonifico anticipato

Se il Cliente sceglie il bonifico anticipato come metodo di pagamento, dovrà versare l’importo dovuto entro 7 giorni dal ricevimento della notifica di pagamento, utilizzando le coordinate bancarie riportate qui di seguito o che riceverà via mail. Maggiori informazioni sul pagamento tramite bonifico anticipato si trovano nella nostra sezione Impostazioni.

Le nostre coordinate bancarie:
Beneficiario: HOSPITAL FORNITURE SRL
Banca: UBI BANCA S.P.A. - FILIALE DI AZZATE
IBAN: IT04A0542850000000000005726
SWIFT (BIC): BEPOIT21572

Coordinate bancarie per pagamenti eseguiti dall’estero:
Beneficiario: HOSPITAL FORNITURE SRL
Banca: UBI BANCA S.P.A. - FILIALE DI AZZATE
IBAN: IT04A0542850000000000005726
SWIFT (BIC): BEPOIT21572

5. Interessi legali di mora:

In caso di ritardo nel pagamento gli interessi legali di mora saranno pari a 5 punti percentuali in aggiunta al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE). Se il Cliente è un professionista del settore, gli interessi di mora saranno di 8 punti percentuali oltre al suddetto tasso di riferimento. HOSPITAL FORNITURE si riserva il diritto, dietro giustificativo, di applicare un interesse di mora più elevato.

6. Riassunto dell'ordine:

Il Cliente si impegna a ricevere il riassunto dell'ordine per via elettronica. I riassunti dell'ordine elettronici vengono inviati al Cliente via e-mail in formato PDF.

9. PROTEZIONE DEI DATI

HOSPITAL FORNITURE tratta con serietà questa tematica. Trovi la nostra informativa sulla privacy nell’apposita sezione del sito web.

10. MARKETING E COMUNICAZIONI CLIENTI

Se il Cliente conclude un contratto con HOSPITAL FORNITURE e specifica il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) senza opporsi all'utilizzo dello stesso al momento della registrazione, HOSPITAL FORNITURE ha il diritto di utilizzare questo indirizzo di posta elettronica (e-mail) del Cliente a fini pubblicitari, direct marketing, o per comunicazioni riguardanti merci o servizi. Il Cliente ha il diritto di opporsi all'utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) in ogni momento inviando una comunicazione al Servizio Assistenza, senza alcun costo aggiuntivo se non quello previsto dal proprio piano tariffario.

11. RESPONSABILI DEL PORTALE

Intestatario portale web, gestore:

HOSPITAL FORNITURE SRL
via Lombardia 32
(21040) Castronno (VA), Italia

Proprietario intellettuale, gestore, amministratore e sviluppatore:

RDL Srls (da definire)
Sede:
Indirizzo:
Dati vari:

HOSPITAL FORNITURE vi ringrazia per la presa visione delle condizioni generali dell’ordine.

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